Ça fait quoi un ergonome ?

« Mais en fait… ça fait quoi un ergonome ? »

Et bien ça fait des interventions ergonomiques !

On va retrouver plusieurs modalités d’interventions : 

- De l’ergonomie de correction : Le problème est existant, identifié ou non, et on va chercher à modifier la situation de travail pour agir dessus. Le système impact la santé ou la performance et nécessite une modification. 

- De l’ergonomie de conception : Nous sommes sur des problématiques d’aménagement, d’amélioration continue du système. Il n’y a pas de freins ou de problèmes identifiés, mais une volonté d’optimiser la santé et la performance. 

- De l’ergonomie d’anticipation : Le système n’existe pas encore, l’analyse de l’ergonome va mettre le focus sur les besoins futurs des utilisateurs du système pour lier au mieux santé et performance dès la conception. 

- De l’ergonomie de conception de formation : Ici l’ergonome enfile sa casquette de didacticien et de pédagogue, le but étant de faire monter en compétence des personnes sur certains sujets (connaissances du corps, des capacités de réglages de l’environnement, des bases de l’ergonomie, etc.) Mais en aucun cas on ne séparera la partie physique de la partie cognitive, j’en parle ici


Quelque soit le cas présent, on retrouve une trame similaire : 

- Analyse de la demande et étude du contexte de la demande, 
- Analyse de l’activité, recueil de données et analyse,
- Formulation d’hypothèses, de diagnostics et de pistes de réflexion,
- Groupes de travail, simulation et validation d’hypothèses, processus itératif,
- Suivi du changement, accompagnement et évaluation des transformations des situations de travail. 

Tout ça n’est bien sûr pas figé, le but étant de fournir une solution la plus sur-mesure possible. 

Vous souhaitez aussi en savoir plus sur l’UX Research c’est ici ! Sur l’expérience utilisateur des Lego en revanche c’est ici !

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