On a toujours fait comme ça
« Il n’y a pas de problème, on a toujours fait comme ça et jamais de blessé »
Une phrase des plus frustrantes à entendre en conception, encore entendue récemment.
Au cours d’une intervention, le responsable d’un site de maintenance me montre les nouvelles zones de travail, « plus grande donc mieux ». Les problèmes existants depuis des années sont toujours présents et dupliqués avec les postes.
La tare d’une balance, qui doit être faite quotidiennement, se fait en étant debout sur des roulettes.
Lorsque je soulève ce risque, et demande si la conception de ce nouvel espace avait été faite en co-conception avec les opérateurs de terrain, le responsable me répond :
« Pas besoin de groupe de travail on a juste agrandi la zone existante, il n’y a pas de problème puisqu’on a toujours fait comme ça et on n’a jamais eu de blessé »
Ça marche comme ça ok, mais pendant le processus de conception on peut en profiter pour :
- Faire la chasse aux irritants
- Améliorer la santé
- Diminuer les risques
- Avoir un outil plus efficace
- Questionner l’organisation / la logique de l’outil de travail
- Optimiser l’aménagement des espaces
- Etc.
Le principe de l’innovation et de l’amélioration continue c’est justement de remettre l’existant en question pour progresser.
En passant par l’analyse de l’activité réelle de travail il est possible d’améliorer les situations, pour permettre la productivité en bonne santé.
Cette photo m'a fortement fait pensé à cette citation 🥲
