Santé et vision du travail

« C’est normal que ça fasse mal, c’est pas un jeu »

C’est une des réponses qui m’a le plus marqué durant mes débuts en ergonomie :

Jeune diplômé ergonome qui intervient dans une usine de traitement des déchets, je suis face à un poste de travail où l’opérateur doit se saisir de deux énormes manettes de chaque côté de son grand fauteuil, tout en étant penché constamment en avant pour voir ce qu’il fait. Les manettes contrôlent un grappin qui vient saisir les déchets pour les mélanger ou les mettre dans l’incinérateur : 
- Les manettes sont dures à manipuler.
- Les reflets sur la glace contraignent à se pencher en avant pour voir l’activité, en étant constamment dans des zones d’inconfort 
- Des arrêts de travail sont fréquents à ce poste, avec un important turn-over.

Je demande au responsable pourquoi ne pas travailler sur la nature même des commandes, il y a deux joysticks, des boutons, et si on remplaçait l’ensemble par une manette de jeu ? 
- Beaucoup plus léger, plus maniable, 
- Permets une variabilité gestuelle, 
- Des changements de position, des assises différentes.
- Une meilleure vision de l’activité, le tout en étant beaucoup plus confortable.

Les yeux du responsable se sont écarquillés, et il me répond, comme une évidence : « C’est normal que ça fasse un peu mal, c’est pas un jeu, et on ne peut pas mettre une manette sinon le poste va devenir un jeu »

Le travail ça doit faire mal et ça doit être compliqué. Aïe, j’étais pas au courant.

Un jeu en mode facile c’est plus simple, moins prise de tête, et ça va plus vite. Passons les postes de travail en mode facile.

Par contre quand vous jouez, modulez la difficulté pour avoir un minimum de challenge…. On n’est pas au travail !

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