Comprendre le travail pour le transformer

« Le client il voudrait que je lui dise ce qu’elle a sa voiture avant de soulever le capot, tu te rends compte…mais sinon j’ai mal là derrière l’épaule, t’as pas une idée de ce que j’ai ? »

Une remarque amusante d’un garagiste, ironique aussi. Pour lui l’ergonomie c’est action - réaction, easy ! D’ailleurs si je lui avais répondu sur le champ « surement parce que tu as souvent les bras en l’air », j’aurais eu tort et le problème n’aurait pas été réglé.

En ergonomie comme en mécanique (et comme dans beaucoup de métiers), pas possible de faire de précos sans d’abord analyser l’activité et poser un diagnostic de l’état existant.

Les préconisations découlent des constats et du contexte d’activité spécifique observé, ainsi que des besoins du terrain.

Et pour ça une des premières étapes c’est bien sûr d’aller analyser l’activité !

Une fois les déterminants de l’activité mis en évidence, nous pouvons avec les acteurs du système entamer des processus de conception et de transformation de l’activité.

Ce n’est pas pour rien qu’une des grandes maximes de l’ergo est : « Comprendre de travail pour le transformer »

Et vous, c’est quoi les préjugés sur votre métier ?

Aucune épaule n’a été malmené pour ce post, et une est en voie d’amélioration.

Ici je parle d’une autre facette de ce problème