Expérience utilisateur dans un métro

Aujourd’hui c’est déplacement à Lille pour faire de nouvelles rencontres au CNRS !

Et première bonne impression pour prendre le métro à la gare : je n’ai pas besoin de chercher comment aller au métro de la ligne 1, c’est écrit par terre.

Un aménagement simple, pour des utilisateurs rassurés et une confiance dans le service.

Dans la conception des services ou des espaces, prendre en compte les besoins et les attentes des utilisateurs pour limiter les frictions ou les irritants n’est pas une option ! Cela devrait être l’étape indispensable qui permet à votre service de répondre aux attentes de vos utilisateurs.

Bon par contre…il y a encore un peu de travail à faire sur l’achat des tickets.